1. 針對未參與聯誼會之社區外籍配偶志工展開拜訪、邀請、說明、鼓勵。
2. 受理報名、訂定上課時間表、教室安排、教學暨陪讀志工及兒童照顧工作分工會議（需做會議記錄）
   ★照顧小小兒童之志工，應用認輔培訓所學，以繪本、畫畫或遊戲、故事等活潑有趣的方式帶領兒童，孩子歡喜，外籍媽媽也能安心上課。
3. 課程教案討論。（邀請有經驗之外籍配偶參加。）
   ★負責教案設計之認輔志工必須經過認輔培訓四年以上，有組織運作經驗，兼具團輔、個輔實務工作二百小時以上。（經志願服務認證登記。），並須修滿社會學、多元文化教育、家庭人類學、心理學、諮商理論等社工、心理課程八十個學分以上，且經過外籍配偶師資培訓、研習等相關課程五十小時以上結業，並且對「人」的工作有興趣、具有國際視野、終生學習和生涯規劃之志工為宜。
4. 通知上課時間及教室安排佈置
   ★ 教室安排以兩間為宜，一間上課用，座位之安排以圍成一圈或ㄇ字型為宜，可促進彼此面對面的溝通。另外一間做為安親小朋有之活動空間。
   ★ 教室之安排最好能固定，不斷的變換教室會減低外籍上課學生和志工陪讀之心情和熱情。
   

1. 校長、主任、家長會長、家屬、志工等出席代表著學校尊重此一莊嚴隆重典禮儀式，對參與之外籍學生及觀禮之家屬具有意義；對參與志工也具有鼓勵的作用。
2. 由學校家長會或基金會提供環保帶（書包）或文具用品（ㄅㄆㄇㄈ墊板）並一一唱名由校長頒發，照相留影在期末結業式的時候表框頒贈，對參與之外籍學生及觀禮之家屬具有鼓舞、信心之增強等作用。
3. 學校環境與教室環境認識與介紹。
4. 團體活動∼認識您真好（我們這一班）
5. 學生名冊、簽到簿，志工名冊、簽到簿。
   ★每次上課一定要簽到，可以在簽到簿的備註欄註明學生請假之原因，也可以多加一欄「心情溫度計」，以開放式的方式供學生自由填寫，增進親師間彼此之互動與了解。
6. 選班級幹部，安排值日生等工作。
   ★鼓勵學生主動擔任班級幹部，尤其是班長的角色非常重要，一位負責、熱忱的班長能夠凝聚全班的向心力，她不只在課堂上照顧到同學，也能在課後關心到其他同學，相互扶持、形成支持性的團體。自然而然每個人都會克服種種困難繼續來上學。
   ★ 值日生的工作可由外籍學生們討論後自行安排，讓學生在享受權利之時，也能知道自己的義務，志工可以適時的放手！

人的工作真的是非常纖細，如果要推動任何一項社區或跨文化家庭活動，就必須先走入社區、深入社區做需求調查，與他們互動交流、觀察他們、瞭解他們，發現問題所在，找到他們內在的珍視價值，這才是首要工作。
因此，如果我們想要推展外籍配偶的社區工作，一定要做到「work with them」，即是要跟他們一起工作，真誠的接納、傾聽，讓他們明白我們所釋放出來的善意………（劉潔心、邱詩揚，1999）。因為，心是給人最高的禮物，當你給的愈多，你就擁有愈多，「用心的愛」是最美的專業，也是最動人的生命舞曲。

一. 外籍配偶教學的特質

1. 基本聽、說、讀、寫能力之練習：
   為了讓外籍配偶能充分了解台灣文化，協助孩子適性發展，所以從基本語文能力之認識著手。其目的是擺脫倚賴他人協助（中文）的困境，進而產生自信心，以增進家人的溝通能力，發揮家庭教育之基本功能。
2. 尊重多元文化教育：
   因為有來自不同國家的外籍配偶，具有多樣性的文化背景及語言，所以課程的設計可由學員介紹各個國家的文化，學習接納文化的差異，尊重各國文化的差異。
3. 課程與教材的選擇，與實際生活需求結合：
   課程內容的設計應有助於東南亞外籍配偶生活所需，幫助她們適應台灣的生活，故日常相關的議題、家庭生活、衛生保健、子女教育、法律常識、母國訊息等都可融入課程主題。
   

二. 外籍配偶教學中的師生關係

東南亞外籍配偶來到台灣，對於陌生學習環境，應多給予鼓勵與關懷，有助於學習成效發揮。因此，教師在教學活動中應扮演下列之角色：

1. 支持者、陪伴者的角色：
   由於文化之差異，外籍配偶在台生活極具挑戰，也容易遭受挫折。因此，在上課期間，老師需要適時關心，增強學員學習動機，積極的輔導，以協助學員去除障礙因素，繼續參與學習課程。
2. 伴讀者的角色：
   外籍配偶與台灣文化的隔閡，除了造成生活不便，也間接影響家庭教育應有之功能。因此，在上學期間，老師應善用伴讀之機會，鼓勵他們學習台灣文化，並融入台灣文化，從而認同台灣，願意為子女的教育盡一份心力。
3. 生活創意家：
   利用課餘時間，安排各種參訪活動，讓學員能實際了解台灣各種風俗民情，並能籍此增進親子關係，為生活注入一股活力。

三. 外籍配偶的教學方法

1. 多元化學習：
   課程中，適時的穿插不同之練習活動(例如，請學員上台練習板書、各國文化之聯結實物或圖卡教學)，以提高學習者的興趣及專注力。
2. 鼓勵參與：
   讓學員有機會表達其感受和情感的機會。
3. 強調雙向互動：
   學習者不是只被動在位子上的接受老師單向的教導，讓彼此有對話的交流及練習。
4. 著重個別差異：
   配合學員之學習進度，適時進行個別教學，以提高學員之學習動力。
5. 合作學習：
   同儕之間互相觀摩彼此教導、鼓勵及交換訊息，也是東南亞外籍配偶參與課程促進學習動機，增進學習成就。
6. 多元評量：
   透過多種方式驗收學員之學習成效(如傳統紙筆、發表、戲劇表演、、、)
7. 多元學習管道與彈性學習方式則是一可行方向：
   因家庭工作因素的限制，使東南亞外籍配偶無法如期到校學習或者減少學習時間，產生學習低落或困難、障礙等問題，開闢多元學習管道與彈性學習方式則是一可行方向。

四. 外籍配偶的教學原則

包含學習環境（教室、桌椅、燈光、噪音、座位的安排等），人際氣氛（相互尊重、接納、溫暖關懷等），「以學習者中心」善加運用外籍配偶豐富而多元文化的經驗，從其舊經驗出發讓學習者有參與感及受尊重的感覺，並連結學習者真實的生活經驗能增強其對新教材的學習效果。
外籍配偶專班學員之間異質性大（越南籍、印尼籍、泰國籍、緬甸籍、柬埔寨籍、菲律賓籍等），在年齡、原生國教育程度及其文化經驗等，多方面的不同，其學習目標、學習速度、學習型態及學習習慣上也都各自不同。教學者要隨時注意個別化教學，以平等的態度對待，增其熱忱參與活動，快樂學習。

五. 外籍配偶教學的策略與技巧

外籍配偶學習的需求歸納為四種類型：「促進溝通能力」、「親職教育」、「未來工作準備」、「個人興趣」等等。在透過識字教學的過程，從增強動機開始引發學習者的興趣，並且以活潑靈活的方式來實地進行教學，如：提問題、呈現、互動、行動等，讓外籍配偶有參與討論、發表意見的機會，並對其回答內容加以鼓勵和給予正面回饋，亦可增強外籍配偶「口語表達」能力以突破語言弱勢。
教師必須由「成人學習者」的角度觀察注意外籍配偶有強烈的學習動機（改善自己的能力），能用「正向的鼓勵」代替「比較性的批評」，對外籍配偶而言能使其內心產生安全感有尊嚴，並在學習效果上有加分之作用。「教學相長」教學者也是學習者，在教學的同時亦應理解珍視外來移民及其文化，以建立尊重、包容的多元文化社會。

六. 中文班課後課程檢討會議

「外籍配偶專班」：

1. 了解學員需求補充適性教材。
2. 分析檢討外籍配偶學習上的差異狀況，適時修正課程進度。
3. 同時提昇教學達到單元目標。
4. 關懷缺席未上課之學員，認輔志工做外展訪視研討。
5. 「外籍配偶」扥兒照顧之研討。
   

七. 教案設計實例（以台北縣政府教育局編輯之「外籍配偶成人教材」）

●『中文班』前置作業：
為增進學員穫得良好學習效果，『中文班』開課之前特邀曾在台學習中文之外籍媽媽談談學習中文的體驗，以提供教學者教學時的參考，並參與中文班課後的檢討會，期能以外籍人士學中文的需求經驗，協助教學者調整施教時不足的部分。
●「扥兒照顧」服務：
為了能讓「外籍媽媽」專心上課，特請認輔志工媽媽用認輔培訓所學之各種與孩子溝通的方式，如遊戲、繪畫、故事、玩具、體能活動、食物、黏土、戲偶等方法，教育、照顧學員帶來的孩子。
●認輔志工培讀：
請經認輔培訓有專業助人工作經驗之志工，擔任「陪讀媽媽」，做一對一或者一對二的方式來協助「外籍媽媽」學習中文，期望透過陪伴、支持及鼓勵來增強其學習之動力，並提供全人關懷陪伴照顧服務。

●教案設計：

1. 中文學習：
   初始以學習「注音符號」為主，開辦正音班。緊接著採用教育部編印「外籍配偶成人基本教育教材」進入國字學習，並輔以繪本親子共讀，營造學習型家庭和終生學習態度。
2. 補充生活機能之教材如：
   日常生活用語、服務機構的認識、申請單的填寫………等等。
3. 節慶應景活動如：
   端午節（包粽子、說典故、做粽子吊飾）、母親節（製卡片、康乃馨、唱歌、話我故鄉的母親）
   4－5月的客家『桐花祭』介紹……等等
4. 醫療保健：
   衛生所來班級辦理『外籍配偶－醫療優生保健』講座並陪同產前檢查與諮詢。
5. 法律常識：
   聘請專業人士到校講授相關法令知識。
6. 家庭教育：
   依課程內容適時加入家庭與婚姻、親職教育、人際溝通，並隨時提供相關親職教育資料。
7. 校外教學：
   社區機構參訪、圖書館、商家、知性之旅親子遊等。
8. 參加徵文活動：
   提供外籍配偶相關徵文訊息，並且鼓勵參與『外籍與大陸配偶心情故事徵文活動』等活動。
9. 教具取得：
   可由教師製作（學員製作）或參用學校一 ~ 六年級之適用教具。
   對外籍配偶而言，以其需求作為教材編輯的依據實屬必然，教材內容與外籍配偶的生活息息相關的都可以列入考量的範圍，課堂教學中可加入其他語言如閩南語、客家語等，因其急需學習與家人溝通，亦為外籍配偶學習的語言。
   外籍配偶們透過學習中文的課程學習，除了認識中文字之技能外，也能提供親子教養的課程，變得有行動能力的個體，不必再事事求人，進而能肯定自己，擁有自自信與自尊。
   

參考文獻：

1. 教學實務分享
2. 黃政治（民93）台北縣國民小學辦理外籍配偶識字教育之研究。
   國立台灣師範大學社會教育研究所碩士論文
   （外籍配偶教學策略由光寶認輔志工團督導徐碧麗、楊麗娟老師負責撰寫。）

1. 認輔志工電話邀請及確認。
2. 認輔志工第二次『外籍配偶家長』親職聯誼會活動流程討論及工作分工。
3. 獎品、紀念品、DVD等準備和包裝。（獎品內容為：字典、親子繪本、有聲圖書、上課活動照片以及DVD燒錄一人一片。）
4. 外籍家屬暨朋友出席人數確認。
5. 邀約外籍配偶做其母國的家族菜並確認菜餚份量等。（菜名請外籍學生以注音或簡單國字標示）。
6. 電話聯絡追蹤工作準備進度。
7. 場地佈置和活動流程演練。（聯誼會的前一天。）
8. 第二次『外籍配偶家長』親職聯誼會實施。（需做會議記錄。）
   

• 校長致詞後，頒發全勤獎和結業證書，並請蒞臨的家屬上台合影留念。
• 請家長會長頒發勤學獎，並請蒞臨的家屬上台合影留念。
• 請主任頒發志工感謝狀，表彰志工的服務精神，並和全體志工合影留念。
• 請陪讀志工贈送精美日記本給陪伴的外籍媽媽，並和全體志工合影留念。
• 基金會贈送手製親子造型書乙本，並將學生之學習照片黏貼在中間，期許學生們能在暑假中完成自己的一本書，一本屬於她在台灣點滴的全記錄。
• 全體大合照。
• 外籍學生上課回饋分享，家屬上台分享，並合影留念。
• 茶敘時間，分享外籍學生準備之各國佳餚和點心，並且播放由格林威治傳播公司李導演所拍攝之上課記錄片，並將燒錄成DVD後每位學生和志工都有一片以茲紀念。
• ENDING時，所有與會人員手牽手圍成一個大圈唱歌（一家人）SAY GOODBYE，外籍學生和家屬為校長、主任、志工遞上一枝美麗鮮花以示感謝和祝福。暑假「彩虹屋」親子營再見囉！