◎名詞釋義

多元文化教育取向

多元文化教育，據辭典（ Dictionary of Multicultural Education ， Grant & Ladson-Billings, 1997 ）將多元文化教育界定如下：

多元文化教育起源於 1960 年代的族群研究（ ethnic studies ）運動，它是一種哲學概念，也是一種教育過程。多元文化教育植基於哲學上平等、自由、正義、尊嚴等概念。多元文化教育希望透過學校及其他教育機構，提供學生不同文化團體的歷史、文化及貢獻等方面的知識，使學生了解與認同自己的文化，並能欣賞及尊重他人的文化。另一方面，多元文化教育對於文化不利地位的學生亦提供適性及補救教學的機會，以協助學生發展積極的自我概念。它牽涉到種族、社會階層、性別、宗教、語言、特殊性等層面問題。

探討多元文化教育的發展，分別從早期的群際教育研究、團體間和多元文化教育的人際關係研究、跨文化與國際教育等三取向；而近年來的研究則傾向研究者進入實務現場，以協同合作的方式幫助教師與學生進行教學與學習（陳美如， 2000 ）。此外，對於從事多元文化工作的實務工作者與志工們，亦透過多樣化的活動設計與實施、服務，以幫助外籍配偶家庭之成員們進行各種全人學習，如：種子培訓、聯誼會、假日營等等多元的營隊活動，來進行學習與適應生活。

◎ 需求評估

傾聽學習者的需求有助於我們設計一套真正有用的課程。誰來定義誰需要什麼？需要者（ who ），需要什麼（ what ），誰來決定（ whom ）（ Thomas Hutchinson, 1978 ）。

新移民社會工作者或者是教師，乃至於相關決策人員，必須知道他們已經懂了什麼？以及他們認為他們需要知道什麼。如何站在對方立場為彼此設想，傾聽這些學習者或他們所服務的對象，再來設計適合他們需求的課程，這種傾聽的工作就是需求評估（ Jane Vella,1998 ）。因此，「需求評估」是從事成人教育及新移民工作事前準備非常重要的一個步驟。

如何結合社區與學校取得共識，做好事前縝密的規劃與分工？
如何與社區的新移民婦女取得聯繫？
如何和他們的家人建立關係，取得了解和共識？
如何了解他們的需求？
如何有效的聯結和整合社區資源？
如何刺激新移民和他的家人的學習動機？
如何面對家人抗拒態度的處理？

除此之外，在志工培訓及研討會的準備工作上，可在課程開始前就與學習者溝通，了解他們的需要？譬如；課程規畫小組或主辦單位可以要求他們寄回一份問卷調查，或者在學習者報名時，請他們填上對課程的期待，甚至召開志工培訓說明會等，對彼此雙方都有助益。

◎新移民工作之觀念與態度

『找出更大的意義』

有三名砌磚工人，當工頭問第一個工人：「你在做什麼？」
他回答：「我在砌磚。」
工頭問第二個工人：「你在做什麼？」
他回答：「我在造牆。」
當工頭問第三個工人同樣問題時，他回答：「我在蓋一棟漂亮的房子。」不同的想法，造就不同的意義。

『順時與順性』

南海之帝為儵 ，北海之帝為忽，中央之帝為渾沌。儵與忽時相遇於渾沌之地，渾沌待之甚善。儵與忽謀報渾沌之德，曰：「人皆有七竅以視聽食息，此獨無有，嘗試鑿之。」日鑿一竅，七日而渾死。

如果只按照自己的喜好和方式，卻不考慮對方的特質和屬性，有時候善意的愛心反而會成為害人的兇器。因此，愛一個人的最好方式，應該是順著他的特質和屬性來對待。此則故事提供我們在從事新住民工做的思維。

『人類是相互學習的』

波羅富雷尼在《被壓迫者的教育學》中所說的話：

「沒有人能教別人，也沒有人能教自己。在這個世界上，人類都是彼此互教 …… 。」（ Jane Vella ， 1998 ）如此「以人為本位，始終尊重別人」的態度，

在成人教育或者是新移民工作中，這是原則也是應用。