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關於認輔系統
培訓系統架構圖培訓系統說明課程教學方式志工培訓課程總覽
 
 
 
【培訓系統說明】 ------------------------------------------------------------------------
1.
共同核心課程:
  重點在凝聚團隊、彼此熟識、認識兒童認輔的基本理念、志工服務認知訓練和工作內涵及其角色定位。並透過自我探索與志工生涯規劃等小團體活動,瞭解自己、澄清動機、學習時間管理,以及探索個人從志願服務生涯的發展方向。由這類課程多為經驗性探索,需要對服務內涵有所瞭解,也需要時間沉沈澱,因此,建議安排在招募階段,可以是說明會的方式,也可以討論會的方式,此課程同時也貫穿其他各階段,每學期以 4 小時為宜,不同階段有不同深度的發展,也可以跨區或協辦的方式來進行,凝聚共識或聯絡情誼都好。
2.
基礎認知課程:
  此課程的重點,放在增進志工對諮商輔導知能、身心發展、親職教育、兩性關係、婚姻與家庭等教育的認知和能力,這是兒童認輔的通識課程。許多教養的問題,由於父母對自我及子女身心發展的了解不夠,造成許多無謂的親子衝突。有鑑於親職與家庭問題為「兒童認輔」中最多的個案類型,父母效能、助人歷程、自我探索等基礎課程,就變得既搶手又必需。往往在助人的過程中對自己的家庭獲益更大,「助己助人」雙贏策略,進而增加成員間相互扶持的情誼,讓認輔志工團形成滋潤型團體。
3.
進階成長課程:
  此課程採理論與實務併行,社工課程與醫療課程都併入,讓認輔志工瞭解變態心理學的部份,並依團體的走向、特性量身設計。譬如;擅於說故事的團體,我們用故事治療、圖書、繪本治療之方式開課;擅於活潑式教學的團體,我們用兒童遊戲治療或小團輔活動的方式研習,並舉辦兒童讀書會、親子讀書會、成人讀書會、 EQ 成長營、影視討論等活動。此階段的課程實用性強,親合力夠,十分吸引各個團體的目光,入門不難,但要深入其精隨或者運用自如,之前的基本功,之後的工作坊都不可或缺。
4.
種籽師資課程:
  此課程是為資深與傑出的志工而開授,也提供另一生涯規劃管道。此之前的所有課程,都可以往深度與廣度決、創傷實務、舞蹈治療、心靈地圖、人我之間等工作坊,志工們常呼朋引伴去充電,基金會為培育種籽、回歸制度,展望未來,主動規劃更精緻更有系統的課程,歡迎有志一同的夥伴加入行列。
 
【課程教學方式】 ------------------------------------------------------------------------

成人在早期成長過程中的教育及後來的社會閱歷,使他們在學習前已經有相當成形的知識結構體,後來的學習在性質上如同附加建物,所進行的是加蓋、擴建或整建的工作。無論如何,成人教學不能忽略既有的知識與經驗架構(郭為藩,民 92 )。

因此,教師在實際進行教學時,必須先了解成人學習的特質,既是一種兼重中過程與結果的活動,也是一種深入而複雜的情緒經驗,更是一種民主而合作的經驗,可說是一種挑戰與冒險的的活動,同時也是一種師生相長的活動。並且了解師生關係可以是:
(1)師生間應屬於平等的地位。(2)師生間是互動的學習過程。
(3)學習者間彼此接受的學習氣氛。(4)培養友誼的氣氛、使團體產生融洽的氣氛和相互扶助、支持的情誼。(5)強調連結、合作與情境教學,而非競爭的團體氣氛(黃富順,民 84 )。

因此,課程教學的方法,也因著認輔志工的社區性考量之特色,而採用學習者中心或(學生中心的教學法),以多元變化的教學方法激發志工的學習興趣。其特色是鼓勵認輔志工在教學活動中積極、主動的參與,教師除了是知識的提供者外還扮演著學習的促進者,負責營造學習的氣氛,引發學員自我導向學習,在學習當中自我鼓勵、自我肯定,並且能運用所學的知識與技術落實在日常的生活中,成為全人的終生學習者。教學進行方式大都採心理諮商十大門派的經典技巧如下:

(一)

討論分享:可分為兩兩討論或分享、四四討論或分享、六六討論或分享、大團體 討論或分享。能夠促進成員彼此間的認識與瞭解,進而能夠彼此疼惜、支持,也能夠對學習議題更深入的探討與演練。輪流報告與分享,能訓練成員的反應與表達能力,其他成員也可獲得更廣泛的經驗知識,從中內省、啟發。

(二)

自由聯想: 經由遊戲、畫畫、繪本、戲劇、未完成句子、 … 等媒介活動,鼓勵成員說出想到的或感受到的一切東西。它能夠揭示被壓抑或潛意識的東西,如:動機、衝突、渴望、期待等,促使成員覺察到過去的某些經驗,以及引發出塵封許久的情感 ( 宣洩 ) 。團體宜保持開放的態度,激勵成員相互交流。

(三)
心理動力的探索:經由某些活動,協助成員瞭解自己的生命故事,並勾勒出個人的家庭星座及早期回憶,覺察其所成長的社會情境其所發展的因應模式,並找出在此種因應中的個人邏輯及詮釋,透過與團體成員的互動,其個人之模式與目前的生活方式會愈來愈清楚。
(四)

鼓勵內在反省:焦點放在此時此地的行為表現及與他人的關係上,幫助成員瞭解自己的生命方向、目標、個人邏輯及其運作,進而對目前行為或關係產生新的洞察。成員們被鼓勵表達他們對其他成員的領悟,並提供見解與觀察,引出更多的思考。

(五)

對話實驗:我們內在本來就有一些衝突和極性傾向(像嚴肅 / 輕鬆、愛 / 恨、內向 / 外向、進取 / 退縮等),而我們往往會拒絕「看到」自身中那些不好的東西,像把自己看做聰明而不是笨蛋,友善而不是冷酷,可愛而不是可惡,利他而不是自我中心。對話實驗就是運用空椅技術或雙椅技術來進行,可以促進成員增加其對自身兩極化的意識,並幫助他們描述自己相反的人格,進而接受自身的複雜和矛盾,以及功能的統整,接納其曾被否定和拒絕的人格部份。

(六)
輪流交談:是邀請團體一位成員走到團體的其他成員面前,對著每個人或是做或是說一些事情,其目的可以是面質、冒險、開放自己、實驗新的行為,以及促動成長及改變( Corey , 1996 )。
(七)

演練新行為:當我們決定要改變自己,一但要開始行動後,卻是充滿了恐懼或焦慮,怕不能獲得別人的接納,因為總是擔心自己不能表現得很好。如果能在安全、接納的團體中大聲地分享自己的改變時,團體成員是他們的最佳支持者,他們才會漸漸地察覺出自己試著想要符合他人的期待、被肯定、被喜愛的程度,以及想要被接受的範疇有多大。

(八)

完形取向夢的工作:我們日常生活中,意識層面會壓抑一些我們不想去面對的訊息,而當我們睡著時,壓抑的機制會放鬆,使那些訊息得以浮現在夢中。但這些我們所害怕不想碰觸的東西,即使在夢中出現,也足以讓我們驚醒,所以仍需加以?裝,它們經常以象徵化的方式表達,或以逆轉(相反)或濃縮的方式呈現,而不會直截了當地顯現。完形取向是把夢帶回到現實生活中,就像是此刻真實發生般的賦予生命,當下真實的演出夢境。夢中的各種部份,都可能是成員自己內在的投射,所以在夢上工作要非常仔細,需要注意夢的內容、夢的結構、夢中的感受、夢和自己的關係。而處理投射最好的方式就是,在此時此刻去經驗所投射出去的部份,真正面對自己內在的需求或否認的特質,進而整合自己(曹中瑋,民 92 )。

(九)

鬆弛訓練:為一種教導人們應付日常生活壓力的方法,這個方法是以肌肉和心理放鬆為目的。一般而言,需有 4 到 8 小時的指導,對當事人下達一連串要求他們放鬆的指令,包含深度、規律的呼吸,或專注在愉快的想法或想像上,誘導生理回饋鬆弛、催眠、冥想,以及自我暗示訓練 — 亦即透過自我暗示學會控制自我的身體與意象功能。當事人學會鬆弛過程的基本要領之後,必須每天練習才能獲得最大的效果。

(十)

自我肯定訓練:大多以認知行為治療的原理為基礎,而且多數著重於處理當事人的負面自我陳述、自我挫敗信念,或是錯誤的想法。人們大多有種非自我肯定的行為,因為認為自己沒有權利去陳述自己的觀點,及沒有權利去要求他們想要或應得的事物,這樣的想法因而造成他們被動的行為。有效的自我肯定訓練方案,不只是教導當事人處理困難情境的技巧或技術而已;這些方案還可以挑戰人們缺乏自我肯定的信念,教導他們運用建設性的自我陳述,採納新一套的信念以產生自我肯定的行為。

(十一)

駁斥非理性的信念:主動駁斥成員的非理性信念,再請成員仔細檢查自己的信念,並學習用一些問句或敘述句來對自己說話,直到他們不再被非理性信念所控制,或至少將非理性信念的影響強度減小。

(十二)

角色扮演:角色扮演就是“一個人演出社會環境中的他人或是自己,經由演出的過程中,他可以嘗試自己想像到的劇本行為或去探討和他人互動的行為。 Van Ments ( 1989 )認為角色扮演可以包括:角色、情境和學習功能三個層面。學習層面乃學習角色扮演之目的所在,透過角色扮演可以得到四種學習:一為經由參加演出或觀察得到學習;二為獲得技巧的學習;三為增進敏察力;四為改變個人態度(吳秀碧,民 89 )。

(十三)

閱讀治療:提供或挑選幾本書,尤其對該團體成員觀念偏執的部份,閱讀能為成員帶來寶貴的學習經驗,尤其特定的處理技巧,作為日後行為表達的參考。

(十四)

家庭圖的使用:家庭圖陳列著延伸三代的家庭成員,能夠瞭解家庭情感運作的轉捩點,並標記了出生、死亡、結婚與離婚等日期,也標明了家庭成員的一些重要特質、宗教信仰、社經地位、溝通型態、親密程度、家庭規範及價值。能描繪出核心家庭的演化情形。

(十五)
家庭雕塑:是用來幫助成員進一步覺察他們在家庭中如何運作,覺察家庭中其他的成員如何看待他,根據每個成員在家中的關係型態、溝通類型,做出具體的身體姿勢,藉由這些技術,家庭生活歷程、界線與互動情形會變得清晰,讓成員獲得新的體會。
(十六)

家庭重塑:是一種家族心理治療的一種方法,協助單一當事人重整其家庭關係與個人成長現象場,讓人在成年以後以成人的觀點來重新看待自己的成長經驗,進而重建個人生存信念與價值觀,達到更客觀、持平與寬容得瞭解。家庭重塑帶領成員度過生命中不同的階段,它有三個目標: 1. 讓家庭成員能認清過去所學習到的行為模式之來源。 2. 幫助他們如實地認識父母。 3. 幫助他們探索其獨特的人格。在使用家庭重塑的時候,會參照當事人的家庭圖、家庭生活大事記、影響輪。藉著團體來模擬三代的家庭生活,可以讓他們了解到目前為止還困惑著他們的古老經驗,提供了主角一個新的起點和機會,去阻斷?有的和防衛性家庭互動模式,並有利於發展更有用的過程。

(十七)

賦予新意:有時候,問題行為會變得根深蒂固而難以改變,這時候可以使用賦予新意技術,這是一種重新詮釋「問題行為」的技術。可以讓家庭成員以各種不同的角度來了解原來的問題情境,並形成新的觀點。

(十八)

心理劇:心理劇包括舞台、導演、主角、輔角、觀眾等五個主要元素。一場典型的心理劇包括暖身、演出、分享三部分。一、暖身:包括導演與成員的暖身,以及找出主角。二、演出;這是心理劇的精華所在,幾乎任何主題都可以演出,真實的、想像的或夢境的;過去的、現在的或未來的;有生命的、無生命的;有具體內容或純粹內省思維的,都可以在劇場中呈現出來,在其中最重要的導演要素為表達、關係與具象化。三、分享:分享的內容可以是對主角劇情的看法,或是因主角劇情所觸動到的個人經驗。分享除了對主角有所助益外,也能提供成員表達自我的機會,同時更是促進團體凝聚力的要素。心理劇的技術有自我介紹、角色轉換、獨白、替身技術、鏡照技術、魔幻商店、未來投射等。

(十九)

社會劇:將團體或社會中的問題、衝突,以演劇的方式鮮活的呈現出來,再依大家共同的經驗為基礎,創造性的解決問題。社會劇的發展有八個步驟:

  1. 界定問題。
  2. 建立衝突的情境。
  3. 鑄造演劇的角色。
  4. 演出者和觀眾暖身。
  5. 演出。
  6. 截斷演出。
  7. 討論和分析情境、行為及引發的想法。
  8. 測試新的解決方案是否可行。其不同於心理劇之處,在於心理劇處理的主角是單一個體本身的問題,而社會劇則處理一群人共同涉入之問題。
(二十)
敘說教學:藉由敘說故事的方式,透過教師的引領和團體成員的對話與互動,在團體中分享個人過去成長的生命經驗,並進行自我覺察與詮釋,以加深個人對過去經驗的了解和未來的計劃與期許。
(二十一)

執行家庭作業:無論是同理心在日常生活中的覺察練習,父母效能親子間的對話練習、遊戲活動,家庭生活設計在家中的執行,畫家庭圖、鬆弛訓練、改變新行為等,都是學以致用,非常實用的家庭作業;另外老師指定的閱讀書籍、章節,小組課後的讀書討論分享,或其他未述明的活動等。由此可了解認輔課程大多為生活應用課程。

 
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